Domaines de compétence

 

Expérience professionnelle

§  Analyse des besoins et proposition des solutions adéquates au client

§  Intégration avec SharePoint 2010

§  Méthodologie Agile : Scrum Master  TFS

§  Intégration Logiciel : Migration de données SSIS, SQL Server Profiler (Trace)

§  Audit et Contrôle de la qualité des livrables et du code source

§  Installation & configuartion de livrables.

§  Test et Validation : Suivi des anomalies sur JIRA

Préparation des scénarios, dossiers et données de tests pour les évolutions

Identification et correction de différents problèmes d’environnement

Environnement techniques:

Windows Server, SQL Server, SharePoint 2010, ASP.NET MVC, TFS, Visual Studio, IIS7, SSIS

 

 

Ø  Projet « Alcatel-Lucent, Mobicom Mongolie »

Objet du projet : MS Dynamics CRM       

                                                                                                                                                                 

§  Installation, Paramétrage, Customisation & Administration  MS Dynamics CRM

§  Customisation : Organisations, Solutions, Entités, workflows métiers pour automatiser les processus d'affaires, Dialogues, Taches, etc.

§  Plug-ins : Enregistrement, Packaging et Diagnostics

§  Intégration avec le BSCS iX via les Web Services

§  Mise en œuvre de Solution technique (personnalisation, Plugins, Workflow, ISV, WCF)

 

Environnement techniques:

BSCS iX R3, Unix, Oracle, SQL, Kit SDK de développement : C#, ASP.NET, jQuery UI, SQL Server 2012, VS 2012, CRM Config, Data Migration, Data Import

 

Ø  Projet « Alcatel-Lucent, Mobicom Mongolie »

Objet du projet : Applications  « Caisse Automatique » et « Gestion de Stock » APSM

 

§   Intégration avec le BSCS iX : CMS API vers Web Services

§   Maintenance corrective et évolutive de l’application.

§   Résolution des anomalies rencontrées au niveau de l’application

§   Analyser les évolutions pour le client.

§   Installation & Intégration de la solution dans l’environnement de client

§   Préparation des livrables pour le client

Environnement techniques:

Serveur Apache Tomcat, Oracle 11g, PL/SQL,  Eclipse & Netbeans IDE

Frameworks: Spring, Hibernate, Maven, JSF2, JSP, Servlet, Primefaces, Jasper Reports, SVN,

SoapUI, Wsdl, XHTML, jQuery, HTML5, CSS3

 

Ø  Projet « ALU-DJAWEB CCB Customer Care and billing, Algérie, Validation & qualification»

Objet du projet : Membre de l’équipe de validation

 

§  Validation et qualification fonctionnelle de l’ensemble des applications SI:

§  Offres commerciales (BSCS IX R2):  Installation des livrables, Activation des contrats, valorisation des appels via la chaîne de rating, facturation(BCH, BGH), Achat des options via USSD ou Selfcare, cycle de vie d’un client de l’activation jusqu’à la facturation, gestion des ressources pour les compagnes de test (RA)

§  Coheris CRM: Recette fonctionnelle de différents modules, installation & intégration avec les autres SI (Billing BSCS system, web services, Portail Web)

§   Prvisionning: tests de la chaine de provisioning de bout en bout (GMD process, Edifact, requêtes réseaux),   intégration KPSA avec BSCS IX R2 & les éléments réseaux.

§   Programme Fidélité (Loyalty Management suite): Intégration de la solution avec les différentes plateforme SI d’Algérie Télécom (BSCS, USSD, Selfcare, Web services, Médiation Platine, SMS, GPS),  tests de bout de bout (éligibilité des clients, accumulation des points, conversion des points )

§   Web services: CRM web services, Achat des options Mobile & Internet, interface avec les différents Paliers SI

§  Préparation des dossiers et des données de tests pour les évolutions Mobile & Internet.

§  Contrôle de qualité en INPUT avec les intégrateurs.

§  Installation & configuartion de livrables.

§  Analyse des anomalies et proposition de solution de contournement avec l’intégrateur.

§  Identification et correction de différents problèmes d’environnement

§  Suivi des anomalies sur Bugzilla et Support métier

§  Préparation de pré-requis à la mise en prod des paliers SI.

Environnement techniques:

BSCS iX R2, Unix Solaris, Bugzilla, Testlink, Oracle, Coheris CRM, Tomcat, Soapui

 

Ø  Projet : « Web Services : projet Tunisie Télécom »

 

§   Développement et support de Web services ELISSA, SIM+  et  CORPORATE pour le projet de Tunisie Télécom.

§   commandes CMS, JAVA, AXIS, ANT

§   Résolution de problèmes de requêtes échouées au niveau de serveur CMS.

§   Intégration des web services avec le système BSCS IX R2.

 

Ø  Projet «BSCS iX R2 »

 

§   BSCS iX R2 Architecture definition

§   Installation de produit BSCS IX R2 avec LISA.

§   BSCS Configuration (Baseline Setup, Service configuration, Rate plan, system scenarios, business scenarios,…)

§   BSCS Configuration (Free units, Promotions, Cost Control)

§   Test Rating, Billing, Provisioning, Payment.

§   SOI servers: CMS, Billserv, CIL, FedFactory

§   Modules Onlines: PX, SY, RA, AR, MI etc

 

Ø  Projet : Consultant CRM et Billing - Maroc Télécom IAM

 

§   Coheris CRM Web : Installation, Configuration et Développement

§   Analyser les évolutions, la mise en œuvre, tests et mise en production

§   Mise à jour des scripts PL SQL : Migration  BSCS to BSCS IX

§   Implémentation des scripts des rapports (SQL / Unix)

§   Techniques:   Coheris CRM (Rhinoscript, Data access, Coheris Tools)

§   BSCS

 

 

 

Développement des Applications Web avec paiement sur Internet

•          Analyse des besoins & Réalisation des spécifications techniques

•          Déploiement en environnement de pré- production et production

•          Support, maintenance et documentation de l’utilisateur

Environnement technique : ASP.NET, Visual Studio, SQL Server, MySQL, PHP5, MS Access, JavaScript, jQuery, HTML5, CSS3, XML, GMap API, PayPal API

 

Etudes

 
 
Ø  2005         : Diplôme du premier cycle préparatoire Mathématiques-Physiques 

Ø  2008         : Diplôme National d'Ingénieur Informatique de la Faculté de Sciences de Tunis