DIVER
-Etudes de marché– Buzz et Viral Marketing – Campagne musicales - Assistante marketing et de direction- Gérer les projets, les budgets et les plannings
Mai 08 à Déc. 09 : Graphiste – Assistante Marketing chez « 321-GO » – Agence de marketing et de communication - NY, USA - Design, développement et référencement de site internet - Marketing interactif- Graphisme et Design de sites internet, brochures, plaquettes, cartes de visite,…- Stratégie créative - Planning stratégique - Relations Presse - Etude de marché/Benchmark Janv. 05 à Avril 05 : Assistante réalisatrice « Fonce Ruppert » – Court métrage pour le festival de Cannes 2005 - Assistance au réalisateur plateau - Préparation au tounage - Repérage - Décors - Script- Promotion du film - Chargée des relations presse, publiques et internationales Depuis Sept. 04 : Infographiste en freelance : Création d’éléments et supports de communication pour particuliers et professionnels - Dossier Marketing - Etude de marché - Stratégie et Plan de sommunication - - Création de sites internet - Création de magazines (Ville de Lyon 9ème ), cartes de visite,… - Création du logo, enseigne (OL Phone) - Décoration et aménagement intérieur Sept. 03 : Stage à In Sync Advertising (Agence de publicité américaine à Miami, Fl USA) : - Travail sur les éléments de communications et Retouches photos CHARGÉE DE CLIENTÈLE - RELATIONNEL Juil. à Août 07 : Conseillère clientèle International - Bilingue anglais chez TNT Express International (Mions) - Accueil client Pro - Suivi de colis - Prise de comande - Gestion des réclamations - Suivi clientèle Sept. 05 à Fev. 07 : Conseillère clientèle SAV 1013 et 1014 chez France Telecom (Lyon 3ème) - Assistance technique aux particuliers et aux professionnels - Dépannage - Accueil, suivi et orientation des clients - Gestion des réclamations - Prise de commande - Ventes additionnelles Avril 05 à Août 05 : Conseillère clientèle Chez Téléperformance pour CEGETEL (Lyon 3ème) - Accueil client - Suivi clientèle - Fidélisation - Enregistrements et traitements des réclamations - Prise de commande - Vente additionnelles